1. Tarafların Tespiti ve Sözleşmenin Kapsamı
İşbu Hizmet Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Amerika Birleşik Devletleri New Mexico Eyaleti kanunlarına göre kurulmuş ve varlığını sürdüren, kayıtlı merkezi 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE N, ALBUQUERQUE, NM 87110, USA adresinde bulunan CONAK SOFT LLC ("Şirket", "HostGel", "Biz") ile hostgel.com üzerinden sunulan web hosting, alan adı, sunucu ve dijital hizmetlerden faydalanan veya hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri", "Kullanıcı", "Siz") arasında akdedilmiştir.
Müşteri, HostGel platformuna üye olarak, sipariş vererek veya herhangi bir hizmeti aktif hale getirerek işbu sözleşmenin ve ayrılmaz parçası niteliğindeki tüm politikaların tamamını gayrikabili rücu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Sunucu Altyapısı ve Veri Merkezi Konumu
HostGel, kurumsal NVMe sunucu düğümlerini, DNS kümelerini ve bulut altyapısını Contabo GmbH güvencesiyle Hub Europe (Frankfurt am Main, Almanya) veri merkezinde barındırmaktadır. Müşteri, satın aldığı hizmetin işlemci, bellek, depolama ve bant genişliği bileşenlerinin Almanya'daki bu kurumsal veri merkezinden fiziki olarak tahsis edildiğini ve Avrupa Birliği altyapı standartlarına tabi olduğunu peşinen kabul eder.
HostGel bir veri yedekleme, veri kurtarma veya harici arşivleme şirketi DEĞİLDİR. Sistem tarafından alınan olası otomatik anlık görüntüler (snapshot) ve yedekleme araçları yalnızca olağanüstü durum kurtarma (disaster recovery) amaçlı dahili operasyonel yardımcılardır. HER TÜRLÜ WEB SİTESİ DOSYASI, VERİTABANI, E-POSTA VE SAYISAL MATERYALİN DÜZENLİ, BAĞIMSIZ VE HARİCİ (OFF-SITE) YEDEĞİNİ ALMAK, SAKLAMAK VE TEST ETMEK MÜNHASIRAN VE TAMAMEN MÜŞTERİ'NİN KENDİ SORUMLULUĞUNDADIR. Sunucu arızası, disk bozulması, siber saldırı, yazılım hatası veya mücbir sebeplerden ötürü doğabilecek veri kayıplarından CONAK SOFT LLC hiçbir koşul altında hukuki veya cezai olarak sorumlu tutulamaz.
3. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Azami Tazminat Tavanı
YÜRÜRLÜKTEKİ KANUNLARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE: CONAK SOFT LLC, şirket ortakları, yöneticileri, personeli, iştirakleri ve veri merkezi sağlayıcıları (Contabo GmbH dahil); sözleşmesel, haksız fiil, kusursuz sorumluluk veya ihmal kaynaklı olsun ya da olmasın, hiçbir şart altında dolaylı, arızi, özel, cezai veya netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu muafiyet; kâr kaybı, iş kaybı, ciro kaybı, ticari itibar zedelenmesi, veri kaybı, sistem kesintisi, üçüncü şahısların iddia veya tazminat taleplerini eksiksiz kapsar. Şirket bu tür zararların olasılığından önceden haberdar edilmiş olsa dahi sorumluluk doğmaz.
KESİN TAZMİNAT TAVANI (LIABILITY CAP): Yetkili bir tahkim veya yargı organı tarafından CONAK SOFT LLC aleyhine herhangi bir kusur veya sorumluluk kararı verilmesi halinde; Şirket'in Müşteri'ye ödeyeceği toplam kümülatif tazminat bedeli, uyuşmazlığa konu olan spesifik hosting paketi için Müşteri'nin Şirket'e ihtilaftan önceki son 1 (bir) ay içinde fiilen ödediği net ücreti kesinlikle aşamaz.
4. Garanti Reddi ("Olduğu Gibi" ve "Mevcut Olduğu Kadarıyla")
HostGel tarafından sunulan tüm hosting, alan adı, yönetim araçları ve yazılımsal arabirimler "OLDUĞU GİBİ" ("AS-IS") ve "MEVCUT OLDUĞU KADARIYLA" ("AS-AVAILABLE") sağlanmaktadır. CONAK SOFT LLC, hizmetlerin kesintisiz, sıfır hatalı, her amaca uygun veya mutlak güvenlik açığından uzak olacağına dair açık, zımni veya kanuni hiçbir taahhüt ve garanti vermez; ticarete elverişlilik ve belirli bir amaca uygunluk zımni garantilerini açıkça reddeder.
5. Müşterinin Tazminat ve Muaf Tutma Yükümlülüğü
Müşteri; kendi hesabında barındırdığı her türlü web sitesi içeriği, kod, veri tabanı, telif hakkı veya marka ihlali, istenmeyen e-posta gönderimi veya yasa dışı faaliyetler nedeniyle CONAK SOFT LLC, yöneticileri veya altyapı iş ortakları aleyhine açılabilecek her türlü idari, cezai veya hukuki davayı, tazminat talebini, yasal cezayı ve makul avukatlık ücretlerini bizzat karşılamayı, Şirket'i her türlü üçüncü şahıs davasından ari tutmayı gayrikabili rücu taahhüt eder.
6. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih Hakkı
CONAK SOFT LLC, aşağıdaki durumlarda herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın, tazminatsız ve ücret iadesiz olarak Müşteri'nin hesabını derhal askıya alma veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar:
- Contabo veya yetkili mercilerden Ağ İstismarı (Network Abuse), kimlik avı (phishing) veya kötü amaçlı yazılım ihbarı alınması;
- Sunucu kaynaklarının (CPU, bellek, ağ) diğer kullanıcıların çalışmasını engelleyecek şekilde aşırı tüketilmesi veya izinsiz kripto madenciliği tespiti;
- Hizmet bedelinin ödenmemesi, sahte fatura bilgisi veya haksız ters ibraz (chargeback) başvurusu yapılması;
- Yetkili mahkeme veya kolluk kuvvetlerinden erişim engeli veya kapatma müzekkeresi tebliğ edilmesi.
7. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Tahkim ve Toplu Dava Feragati
İşbu Sözleşmenin yorumlanması, geçerliliği ve ifasından doğacak tüm uyuşmazlıklarda, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın münhasıran Amerika Birleşik Devletleri New Mexico Eyaleti Hukuku uygulanır.
BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİM: Taraflar arasında otuz (30) gün içinde sulhen çözülemeyen her türlü hukuki iddia ve ihtilaf, New Mexico Eyaleti Albuquerque şehrinde, Amerikan Tahkim Derneği (AAA) Ticari Tahkim Kuralları uyarınca bağlayıcı bireysel tahkim yoluyla kesin olarak karara bağlanacaktır.
TOPLU DAVA FERAGATİ (CLASS ACTION WAIVER): MÜŞTERİ, ŞİRKET ALEYHİNE HERHANGİ BİR TOPLU DAVA, BİRLEŞTİRİLMİŞ DAVA VEYA GRUP TEMSİLCİSİ SIFATIYLA HUKUKİ TALEPTE BULUNMAYACAĞINI, TÜM TALEPLERİNİ YALNIZCA BİREYSEL OLARAK İLERİ SÜREBİLECEĞİNİ AÇIKÇA KABUL VE TAAHHÜT EDER.