7/24 Kesintisiz Destek Merkezi

Sorularınız, teknik talepleriniz veya kurulum desteği için buradayız. Bilgi tabanımızdan faydalanabilir veya anında destek bileti açabilirsiniz.

Müşteri Destek Biletleri

Müşteri paneliniz üzerinden teknik ekibimize anında bilet iletin; ortalama yanıt süremiz 15 dakikanın altındadır.

Yeni Destek Bileti Aç →

E-Posta Desteği

Satış öncesi sorularınız, kurumsal teklifler veya genel bilgi almak için doğrudan bize yazabilirsiniz.

support@hostgel.com

Sunucu Filosu Durumu

Tüm HostGel bulut sunucu düğümlerimiz ve DNS kümelerimiz %99.99 uptime ile kesintisiz çalışıyor.

Tüm Sistemler Sorunsuz Aktif

Sıkça Sorulan Sorular

Hosting hesabım ödeme sonrası ne kadar sürede aktif olur? +

Aktivasyon %100 otomatiktir! Ödemeniz onaylandığı an, otomatik provizyon sistemimiz 30 saniye içinde hosting paketinizi oluşturur ve giriş bilgilerinizi ekranda ve e-postanızda anında iletir.

Let's Encrypt SSL sertifikası gerçekten ücretsiz mi? +

Evet, kesinlikle. HostGel'deki her hosting paketi, ana alan adlarınız ve tüm alt alan adlarınız için ücretsiz Let's Encrypt SSL sertifikası içerir. Sertifikalar her 90 günde bir arka planda otomatik yenilenir.

HostGel varsayılan Nameserver (DNS) adresleri nelerdir? +

Alan adlarınızı yüksek erişilebilirlikli DNS kümemize yönlendirmek için şu nameserver adreslerini kullanabilirsiniz: ns1.hostgel.com ve ns2.hostgel.com.

Sitemin PHP sürümünü dilediğim zaman değiştirebilir miyim? +

Evet! MultiPHP altyapımızla PHP 8.1, 8.2 ve 8.3 sürümlerini destekliyoruz. HostGel Müşteri Paneliniz üzerinden tek tıkla ve kesintisiz geçiş yapabilirsiniz.

Başka bir sağlayıcıdan ücretsiz site taşıma yapıyor musunuz? +

Evet. Başka bir firmadaki web sitenizi taşımak için paket satın alımınızın ardından bir destek bileti açmanız yeterlidir. Mühendis ekibimiz dosya, veritabanı ve e-postalarınızı tamamen ücretsiz taşır.