1. 30 Gün Koşulsuz Para İade Garantisi
HostGel, paylaşımlı web hosting (Starter, Business, Pro) paketlerini ilk kez satın alan yeni müşterilerine satın alma tarihinden itibaren ilk 30 gün içinde koşulsuz para iade garantisi sunar.
İade talebi, Müşteri Paneliniz üzerinden bir destek bileti açılarak iletilir. İade onaylandığında, ödeme yapılan kredi kartına veya yönteme 7 iş günü içerisinde kesintisiz olarak aktarılır.
2. Kesinlikle İade Edilemeyen Hizmetler
Aşağıdaki ürün ve hizmetler, üçüncü taraf lisans ve tescil operatörlerine anında ve gayrikabili rücu maliyet oluşturduğu için hiçbir şekilde iade edilemez:
| Hizmet Türü | İade Durumu | Açıklama |
|---|---|---|
| Alan Adı Tescili (Domain Registration) | İade Edilemez | ICANN, Verisign veya ilgili TLD operatörlerine ödenen tescil ücreti anında tahakkuk eder ve iptal edilemez. |
| Alan Adı Yenileme & Transfer | İade Edilemez | Mevcut süresi uzatılan alan adlarında sicil kaydı geri alınamaz. |
| Tahsisli IP (Dedicated IP) | İade Edilemez | RIPE NCC ve veri merkezi nezdinde ayrılan statik IP adresleri. |
| Yenilenen Hosting Faturaları | İade Edilemez | 30 günlük garanti yalnızca ilk sipariş için geçerlidir; takip eden aylık/yıllık yenilemeler iade kapsamı dışındadır. |
| Üçüncü Taraf Yazılım ve Lisanslar | İade Edilemez | cPanel, LiteSpeed, CloudLinux vb. harici lisanslar. |
HAKSIZ TERS İBRAZ (CHARGEBACK) YAPTIRIMI:
Müşteri, herhangi bir itiraz veya iade talebini öncelikle HostGel destek kanalları üzerinden çözüme kavuşturmayı taahhüt eder. Şirket ile iletişime geçmeksizin bankası üzerinden haksız ters ibraz (chargeback / harcama itirazı) başlatan müşterilerin tüm hosting hesapları ve alan adı yönetimleri anında dondurulur, oluşan 50 USD banka itiraz masrafı hesaba yansıtılır ve New Mexico/ABD hukukuna göre yasal alacak takibi başlatılır.
Müşteri, herhangi bir itiraz veya iade talebini öncelikle HostGel destek kanalları üzerinden çözüme kavuşturmayı taahhüt eder. Şirket ile iletişime geçmeksizin bankası üzerinden haksız ters ibraz (chargeback / harcama itirazı) başlatan müşterilerin tüm hosting hesapları ve alan adı yönetimleri anında dondurulur, oluşan 50 USD banka itiraz masrafı hesaba yansıtılır ve New Mexico/ABD hukukuna göre yasal alacak takibi başlatılır.
© 2026 CONAK SOFT LLC. Tüm yasal hakları saklıdır.